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黨員業主應該在社區物業服務中“走在前面”
2019-12-06 11:24:59來源:中國建設報    作者:黃 蕾

當前,物業服務問題已經成為社會普遍關注的民生問題,關系著千家萬戶的幸福生活和社會穩定,作為物業產權人的業主,尤其是黨員業主應當“走在前面”,發揮更為積極的作用。

截至2018年,我國黨員總量突破9000萬人,人數的廣泛性和思想的先進性使得黨員業主成為影響社區發展的重要力量。許多黨員主動參與并且成為小區業主委員會成員,截至2018年4月,長沙市岳麓區的業主委員會成員中黨員比例已經達到40.7%。黨員業主參與物業服務事務,既是業主維護自身權益的主觀需要,也是社會轉型期間黨的思想政治工作深入社區、提升社會治理能力的客觀要求。

但是,整體而言,黨員業主在物業服務事務中的作用并不突出,尚未建立黨員在居住地發揮作用的有效機制,離退休黨員參與度較高,在職黨員的積極性尚未被激發。相當一部分黨員缺乏足夠的基層工作經驗、組織能力和對物業服務法律法規的了解,出現“好心辦壞事”或者“重內容輕程序”的現象,引發部分群眾的誤會與不理解。推動黨員業主“走在前面”,需要明確黨員業主的行為底線、逐步建立穩定的組織機制、創新工作方式和開展個人賦能。

黨員業主“走在前面”,需要明確參與物業服務事務的行為底線。黨員業主自身應嚴格遵守物業服務相關法律法規和“管理規約”,不做破壞公共秩序、公共利益的事情。例如,基層政府可以推行黨員業主“五禁止”的活動,包括禁止擅自變動房屋建筑主體與承重結構、禁止未經有利害關系的業主同意實施“住改商”、禁止損壞或者擅自停用公共消防設施和器材、禁止妨礙消防通道等安全出口的暢通、禁止侵占或者破壞綠地。只有黨員業主以身作則,才能更好地推進整個小區的物業服務事務。

黨員業主“走在前面”,需要分階段、多層次“精準”推進黨員業主廣泛參與物業管理事務。在小區入住初期開展在職黨員登記,在日常管理期逐步成立業主黨組織,引導黨員“亮身份、樹形象”,鼓勵先進黨員擔任樓棟長,建立黨員與群眾之間的社會聯系網絡,讓業主感覺到黨員的存在,享有黨員服務的益處。在業主委員會成立后,配合業主委員會維護小區的公共管理秩序。更重要的是,在首次業主大會召開、業主委員會成立、新舊物業服務企業交替等關鍵時期,黨員業主應當深度參與并且積極發揮影響力,維護小區團結和穩定。

黨員業主“走在前面”,需要以群眾路線和“法治”思想為基礎賦能黨員業主,培育業主對物業管理的共識。群眾路線是黨的生命線,也是非常有效的工作方法,黨員業主要以廣大業主的公共利益為根本出發點,主動收集業主對物業服務的意見與建議,使群眾意見得以表達,促成集體決議向有益于公共利益的方向發展。同時,普及物業服務相關法律法規,以“法治”思想為基礎建立小區群眾對物業服務的正確認知,培育對小區“管理規約”的集體認同。此外,黨員業主還要充分重視微信、QQ等現代輿論傳播工具的作用,積極傳遞有利于小區穩定發展的信息,對違規停車、破壞綠地等行為曝光。

黨員業主“走在前面”,需要探索多渠道、多層次的參與方式。首先,承認不同小區的層次性和差異性,以建立聯系、促進信任為基礎,以平等對話、合作共贏為工作方式。其次,將移動互聯網技術引入物業服務事務,鼓勵通過網絡直播、微信投票等方式提升信息公開和工作效率。最后,發揮在職黨員和離退休黨員各自的時間和資源優勢,鼓勵專業相近、社會資源匹配的黨員參與事務對接,鼓勵黨員業主根據自身能力與興趣,組織社區文化活動,建立業主之間的橫向與縱向社會網絡連接。


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